monday CRM vs HubSpot : quel CRM choisir en 2026 ? (comparatif complet)

monday CRM est le meilleur choix si vous cherchez un CRM simple, rapide à déployer et avec un coût prévisible pour votre équipe commerciale. HubSpot est plus adapté si votre croissance repose sur le marketing (email, inbound, automation) et que vous acceptez un outil plus structuré et plus coûteux.

Dans 80 % des cas, les PME ne choisissent pas le mauvais CRM… elles partent simplement du mauvais point de départ. Choisir entre monday CRM et HubSpot est une décision structurante : elle impacte vos ventes, votre marketing et votre organisation pendant plusieurs années. Pourtant, ces deux outils reposent sur des logiques opposées : l’un est conçu pour exécuter rapidement un process commercial, l’autre pour construire une machine marketing complète.

Dans ce comparatif monday CRM vs HubSpot, nous analysons leurs différences en termes de prix, de déploiement, de fonctionnalités et d’adéquation avec une PME française. L’objectif est simple : vous permettre de faire le bon choix rapidement, sans passer des heures à comparer des dizaines d’outils.

monday CRM vs HubSpot : comparatif des différences clés

Voici un comparatif rapide entre monday CRM vs HubSpot pour comprendre en quelques secondes les principales différences en termes de prix, fonctionnalités et usage.

Commencer

• Prix

• Sécurité

• Facilité de prise en main

• Fonctionnalités

• Intégrations

• Déploiement

• IA

• Automatisation

• Flexibilité

• Support client

• Idéal pour

• Avis clients sur G2

• 12 à 28 € / utilisateur / mois (Basic → Pro)

• SOC 1

• SOC 2 Type II

• SOC 3

• ISO 27001

• Chiffrement E2E

• HIPAA

• GDPR

• CSA

• ⭐⭐⭐⭐ (interface type tableur)

• Pipelines personnalisables

• Gestion contacts

• Vue multiples

• Dashboards

• Formulaires

• Reporting avancé

• 200+ (souvent via Make/Zapier)

• 1 à 3 semaines

• IA d’assistance (emails, résumés, automatisations)

• Workflows flexibles sur-mesure

• ⭐⭐⭐⭐⭐

• chat + email (téléphone limité aux offres avancées)

• Process commerciaux flexibles

• ⭐ 4.7 / 5

Commencer

• Gratuit → ~150 €+ (Starter → Enterprise)

• SOC 2 Type II

• SOC 3

• RGPD (GDPR)

• Data Privacy Framework (UE-US)

• ISO 27001

• ⭐⭐⭐ (CRM plus structuré)

• Contacts

• Pipelines

• Email tracking

• Reporting avancé

• Segmentation

• Marketing intégré

• 1 000+ intégrations natives

• 1 à 3 mois

• IA avancée (scoring, contenu, agents, marketing)

• Automatisations + templates + scénarios marketing

• ⭐⭐⭐

• chat + email, téléphone à partir des offres Professional

• Machine marketing + sales

• ⭐ 4.4 / 5

En résumé : monday CRM est plus simple, flexible et rapide à déployer. HubSpot est plus complet, notamment sur le marketing et l’IA, mais plus complexe et plus coûteux.

monday CRM vs HubSpot : lequel choisir ?

Le choix idéal dépend essentiellement de la structure de votre équipe et de la rapidité d’exécution souhaitée pour vos ventes. Vous devriez privilégier monday CRM pour sa flexibilité remarquable et son interface intuitive qui facilite une adoption immédiate des utilisateurs. Cette plateforme permet une personnalisation totale de vos pipelines de vente sans nécessiter de compétences techniques avancées ou de longues phases d’intégration.

HubSpot représente une solution plus adaptée si votre stratégie repose sur une synergie forte entre le marketing et les ventes. Cet outil excelle dans l’automatisation complexe et la gestion du contenu entrant, mais il demande un investissement financier plus conséquent. Les entreprises qui cherchent une suite logicielle complète trouvent ici un écosystème puissant, malgré une courbe d’apprentissage parfois plus raide. 

Votre décision finale doit donc refléter l’équilibre nécessaire entre la simplicité opérationnelle et la profondeur des outils marketing intégrés.

Fonctionnalités : monday CRM vs HubSpot

monday CRM et HubSpot couvrent les besoins essentiels d’un CRM, mais avec des approches différentes selon leur positionnement. monday CRM mise sur la flexibilité des processus commerciaux, tandis que HubSpot propose une plateforme plus structurée intégrant marketing et ventes.

monday CRM

monday CRM permet de créer des pipelines entièrement personnalisables, adaptés à des processus commerciaux spécifiques ou évolutifs. Il inclut la gestion des contacts, des automatisations, des tableaux de bord et des formulaires, avec une logique visuelle proche d’un tableur.

HubSpot

HubSpot propose un CRM structuré avec gestion des contacts, des pipelines, du suivi des emails et un reporting avancé. Il se distingue par ses fonctionnalités marketing intégrées, comme l’emailing, les landing pages, le scoring des leads et les workflows automatisés.

La règle des 3 D : choisir en 10 minutes

Une méthode simple permet de choisir rapidement entre monday CRM et HubSpot : la règle des 3D. Elle repose sur trois critères concrets qui permettent, dans la majorité des cas, d’orienter le choix.

1. Données : où vivent déjà vos contacts et vos deals ?

Des données stockées dans un tableur partagé comme Excel, Notion ou Airtable s’intègrent naturellement dans la logique visuelle de monday CRM. À l’inverse, un historique construit dans un outil d’emailing ou de marketing digital comme Brevo ou Mailchimp sera mieux exploité dans HubSpot, notamment pour activer le scoring et les campagnes.

2. Déploiement : combien de temps pouvez-vous y consacrer ?

Un besoin de mise en place rapide favorise monday CRM, qui peut être opérationnel en quelques semaines avec une approche progressive. Une volonté de structurer les processus sur une durée plus longue s’aligne davantage avec HubSpot, qui impose un cadre plus complet dès le départ.

3. Dépense : recherchez-vous un coût fixe ou évolutif ?

Un modèle de coût simple et prévisible par utilisateur correspond davantage à monday CRM, particulièrement adapté aux PME qui souhaitent maîtriser leur budget. Une logique de coût évolutif, liée notamment aux contacts marketing et à l’acquisition, s’inscrit davantage dans l’approche HubSpot.

Dans la plupart des cas, deux réponses sur trois suffisent à orienter la décision. Un résultat plus équilibré peut justifier un test des deux outils sur une courte période afin de valider le choix.

Quelle est la vraie différence entre monday CRM et HubSpot ?

monday CRM est un CRM bati sur une plateforme de gestion du travail. HubSpot est un CRM bati sur une plateforme marketing. Cette origine explique tout le reste.

Concrètement, monday CRM vous donne un moteur de workflow très configurable (tableaux, automatisations, formulaires, dashboards) que vous sculptez pour votre processus commercial. HubSpot vous donne un logiciel CRM opinionated avec un moteur marketing natif (email sequences, landing pages, scoring, chatbot) déjà cablé aux contacts et aux deals.

Pour une PME francaise de 5 à 50 personnes, cela se traduit ainsi :

• • Si votre processus commercial est atypique (cycle long, multi-devis, configurateur produit, passage en suivi projet post-vente), monday CRM s’y adapte plus vite. Vous modelisez votre logique, pas celle de l’editeur.
• • Si votre géneration de leads passe d’abord par du contenu et de l’email (inbound, nurturing, newsletter), HubSpot vous fait gagner trois à six mois d’intégrations et de configuration.

Les deux sont matures et utilisés par des dizaines de milliers de PME. La question n’est pas lequel est meilleur dans l’absolu, mais lequel correspond à votre point de départ. Beaucoup d’équipes finissent d’ailleurs par utiliser les deux en parallèle plutôt qu’en remplacement, sujet que nous traitons en FAQ plus bas.

Comparatif des tarifs monday CRM vs HubSpot en 2026 (et TCO 36 mois)

Sur le seul périmètre CRM licences, monday est environ trois fois moins cher que HubSpot pour dix utilisateurs. Cependant, comparer les prix affichés sans compter l’onboarding, les paliers de sièges et les overages de contacts donne un chiffre trompeur.

Grilles publiques (avril 2026, EUR HT, facturation annuelle)

La conséquence du minimum 3 sièges monday : l’entrée réelle sur Basic coûte 3 × 12 € = 36 €/mois, pas 12 €/mois.

TCO annuel verifié pour 10 commerciaux

Scénario monday : CRM Pro, 10 sièges annualisés.

• • Licences : 10 × 28 € × 12 = 3 360 €/an
• • Brevo Business pour relances et newsletter (~40 €/mois) : 480 €/an
• • Total annuel ≈ 3 840 €, onboarding inclus (self-serve)

Scénario HubSpot Sales Hub seul : Pro, 10 sièges annualisés.

• • Licences : 10 × 90 € × 12 = 10 800 €/an
• • Onboarding obligatoire Professional : 1 500 € one-off l’année 1 (parfois remise via un partenaire)

• Total année 1 ≈ 12 300 €, années suivantes ≈ 10 800 €/an

Scénario HubSpot unifié Sales + Marketing Pro (si votre moteur est l’inbound) :

• • Sales Pro 10 sièges : 10 800 €/an
• • Marketing Hub Professional base 2 000 contacts : environ 10 680 €/an
• • Total ≈ 21 480 €/an, auxquels il faut ajouter les overages de contacts marketing (~250 € par tranche de 5 000 contacts supplémentaires).

Sur 36 mois, en restant sur les licences Pro, l’écart cumulé entre monday CRM Pro + Brevo et HubSpot Sales Pro seul est d’environ 21 000 € en faveur de monday. L’équation s’inverse dès que le marketing devient votre moteur principal de croissance, puisque HubSpot internalise ce que vous payeriez sinon à un outil email séparé.

Pieges courants à budgeter

• • Plan HubSpot gratuit : utile pour tester, bride rapidement les automatisations, rapports et suppression du branding HubSpot dans les emails.
• • monday Free 2 utilisateurs : inutilisable pour opérer une équipe commerciale.
• • Facturation mensuelle : 10 a 25 % plus chère que l’annuel chez HubSpot, environ 18 % plus chère chez monday.
• • Les comptes HubSpot pré-mars 2024 sont sur une ancienne grille et voient environ +5 % au renouvellement sur la nouvelle structure par siège.

Quel CRM est le plus simple à prendre en main pour une equipe non technique ?

monday CRM gagne sur l’adoption initiale. HubSpot gagne sur la courbe à six mois.

La raison est structurelle. monday expose une grille visuelle proche d’un Excel enrichi : un commercial qui sait utiliser un tableur à le CRM en main en une démi-journée. HubSpot expose une interface CRM classique (vue contact, vue deal, pipeline vertical) qui demande deux à quatre heures de formation avant usage autonome, puis qui couvre ensuite plus de cas d’usage sans configuration supplémentaire.

Le delai réel de mise en route sur les déploiements que nous observons :

• • monday CRM, équipe de 10 commerciaux, pipeline standard : go-live entre 5 et 15 jours ouvrés.
• • HubSpot Sales Pro, même équipe, avec onboarding obligatoire : 4 à 12 semaines selon la refonte des processus et l’importation de l’historique.

Trois signaux concrets à regarder avant de trancher :

1. Votre équipe utilise-t-elle déjà un tableur partagé pour suivre les deals ? La migration vers monday se fait presque sans friction.
2. Votre équipe vient-elle d’un autre CRM classique (Pipedrive, Salesforce, Zoho) ? HubSpot génère moins de dépaysement.
3. Avez-vous en interne une personne capable de configurer l’outil ? monday récompense la presence d’un « product owner » interne (2 à 5 jours de configuration initiale) ; HubSpot tourne plus longtemps avec ses défauts d’usine.

Les deux éditeurs proposent une academie en ligne gratuite. L’Academie HubSpot est plus dense et ses certifications sont reconnues en recrutement marketing francais. monday Learn est plus courte, plus orientée produit, mais suffit pour un administrateur PME.

Quelles intégrations avec l’écosysteme francais (Pennylane, Sellsy, Axonaut…) ?

Depuis 2024, Pennylane et Brevo ont publié des intégrations natives officielles avec HubSpot. Côté monday, l’écosysteme francais reste majoritairement branché via Make ou Zapier. L’écart natif s’est creusé en faveur de HubSpot sur ce terrain précis.

Matrice verifiée (avril 2026)

Nuances que les acheteurs oublient

• • Brevo ↔ HubSpot : synchronisation bidirectionnelle quasi temps réel incluant contacts, entreprises, deals, événements d’engagement et SMS. L’une des intégrations natives les plus profondes du marché.
• • Pennylane ↔ HubSpot : bidirectionnelle uniquement pour devis, factures et abonnements. La synchro contacts reste à sens unique (HubSpot vers Pennylane).
• • Lemlist ↔ HubSpot : bidirectionnelle, mais latence de 2 à 10 minutes, critiqué pour des SDR en cadence serrée.
• • Aircall sur monday : journalisation d’appel et click-to-call OK, mais pas de parite sur les automatisations de changement d’étape de deal que HubSpot permet.
• • Gmail / Outlook sur monday : le connecteur logge les réponses aux fils initiés depuis monday, mais les emails transférés créent de nouveaux items. HubSpot capture le fil entier de facon plus robuste.

Sur la comptabilité francaise, Axonaut et Qonto passent par Make dans les deux cas. Budget à prevoir : 20 à 50 €/mois pour Make ou n8n cloud sur les volumes d’une PME. Vérifiez systématiquement que votre connecteur gère la TVA multi-taux et le format SIRET avant de signer.

RGPD, hébergement Francfort et ce que votre DPO doit vérifier

Les deux sont conformes RGPD. Les différences ne sont pas juridiques, elles sont techniques et contractuelles. Un « RGPD-compliant » affiché en page d’accueil ne remplace pas une lecture ligne à ligne du DPA et de sa liste de sous-traitants.

Les faits en avril 2026

• • monday.com héberge sur AWS. Région UE (Francfort) garantie par défaut uniquement sur l’offre Enterprise. Pour les comptes Standard et Pro, la residence UE est disponible uniquement si le compte a été créé après le 23 janvier 2023. monday.com est directement certifié ISO 27001:2022 et SOC 2 Type II, plus ISO 27017, 27018 et 27701.
• • HubSpot héberge sur AWS avec une région EU à Francfort ouverte depuis juillet 2021 (et non 2023, erreur fréquente en ligne). Le choix du data center se fait à la création du compte et est irréversible. HubSpot détient SOC 2 Type II en propre ; son ISO 27001 est historiquement attribuée aux fournisseurs d’infrastructure sous-jacents, ce qu’un DPO regardant les certifications directement peut relever.
• • Ni l’un ni l’autre n’est certifié HDS (sante en France) ou TISAX (automobile). Pour un cas d’usage santé, public, défense, OIV ou OSE, aucun des deux ne passe : regardez Sellsy (La Rochelle), Axonaut (Toulouse), YellowBox CRM (DIMO Software) ou Simple CRM, en verifiant explicitement leurs certifications HDS ou SecNumCloud, puisqu’être « hébergé en France » n’équivaut pas a être certifié.
• • Les deux reposent sur le Data Privacy Framework pour les transferts UE-US. Ce cadre a été contesté par l’arrêt Latombe (septembre 2025) et une troisième saga « Schrems III » est en cours devant la CJUE. La CNIL a renforcé en janvier 2025 ses attentes sur le Transfer Impact Assessment (TIA). À documenter dans votre registre.

La checklist que votre DPO doit côcher avant signature

1. 1. Lire le DPA et son annexe sous-traitants en détail. Les transferts hors UE s’y cachent, pas sur la page marketing.
   2. Confirmez par écrit quelle offre garantit l’UE en residence de données (pour monday, c’est Enterprise ; pour HubSpot, c’est le choix au signup).
   3. Mappez les sous-traitants US (support, IA, analytics, backup). Les deux éditeurs en ont plusieurs.
   4. Documentez votre TIA interne en vous appuyant sur le modele CNIL de janvier 2025.
   5. Vérifiez les delais contractuels de notification en cas de changement de sous-traitant et votre droit de s’opposer.

Quatre déploiements sur cinq que nous accompagnons à l’agence Ethanolle passent l’étape DPO sans friction. Le cinquième bute souvent sur l’étape 3, parce que le sous-traitant de support client est basé aux US et que personne ne s’en était apercu.

Facturation électronique 2026 : ni monday ni HubSpot ne sont PDP

Concrètement, pour émettre et recevoir des factures électroniques en conformité, votre flux doit passer par une PDP (Plateforme de Dématérialisation Partenaire)  agréée par la DGFiP ou par le Portail Public de Facturation. Le CRM n’émet pas la facture elle-meme ; il alimente les données, qui partent vers une PDP. Celle-ci assure la conformité et la transmission au PPF (portail public).

Les chainages qui fonctionnent aujourd’hui pour une PME :

• • monday CRM → Pennylane (PDP agréée) via Make, pour devis valide = ouverture facture dans Pennylane qui la transmet au PPF.
• • HubSpot → Pennylane via l’intégration native « Pennylane by Billy », même logique, synchronisation bidirectionnelle sur devis, facture et abonnement.
• • Alternative : Qonto qui a obtenu le statut PDP en 2024 et se branche via Make sur les deux CRM.

Aucun des deux CRM ne vous dispensera de choisir une PDP d’ici septembre 2026. Budget à prevoir : de 0 à 15 € par mois pour la partie PDP chez Pennylane ou Qonto quand elle est incluse dans votre offre compta, de 30 à 80 € par mois chez un éditeur PDP pur comme Factur-X.

FAQ : monday CRM vs HubSpot

monday CRM et HubSpot peuvent-ils fonctionner ensemble plutôt qu’en remplacement ?

Oui, et c’est un schéma récurrent sur les équipes déjà équipées de HubSpot côté marketing. Vous utilisez HubSpot pour l’acquisition et la qualification de lead, puis vous passez le contact en deal sur monday CRM pour le suivi commercial et la livraison. La synchronisation passe par Make, Zapier ou par une intégration custom API. Budget à prevoir : 30 à 60 €/mois pour le middleware et 3 à 5 jours de configuration.

Combien de temps faut-il pour mettre en place monday CRM vs HubSpot ?

Sur un pipeline standard avec 10 commerciaux, comptez 5 à 15 jours ouvrés pour un go-live sur monday CRM et 4 à 12 semaines pour HubSpot Sales Pro, onboarding obligatoire inclus. Le delta s’explique par la philosophie des deux outils : monday est self-serve et iteratif, HubSpot impose un cadrage structuré en amont et facture l’implémentation (1 500 a 7 000 € one-off selon le palier).

Peut-on migrer de HubSpot vers monday CRM (et dans l’autre sens) sans perdre l’historique ?

Oui pour les contacts, entreprises, deals et activités, via export CSV sur les deux outils. La perte concerne les automatisations, le scoring et les templates d’emails, qui ne se portent pas entre plateformes. Prevoyez 5 à 10 jours pour reconstruire ces regles. Côté monday → HubSpot spécifiquement, pensez aussi à la migration des sous-items qui n’ont pas d’équivalent 1:1 dans le modèle de données HubSpot.

Quels sont les coûts cachés de HubSpot par rapport à monday CRM ?

Trois postes oubliés dans les comparatifs de surface : les frais d’onboarding Professional (1 500 €) et Enterprise (3 500 $), les paliers de contacts sur Marketing Hub (environ 250 € par 5 000 contacts supplémentaires), et le minimum de 10 sièges sur Sales Enterprise. En face, monday facture un minimum de 3 sièges sur tous ses plans, ce qui compte pour une micro-équipe.

monday CRM scale-t-il vers une ETI de 50 à 200 personnes ?

Oui, à condition de passer sur Pro ou Enterprise, de nommer un administrateur dédié et de structurer les workspaces par métier. Au-delà de 200 utilisateurs, les deux outils restent pertinents, mais la question devient moins « monday ou HubSpot » et plus « monday, HubSpot Enterprise ou Salesforce », Salesforce reprenant l’avantage sur la gouvernance et les processus complexes multi-BU.

Quel CRM offre la meilleure automatisation des ventes ?

HubSpot sur l’email sequencing et le scoring multi-critères, monday sur les automatisations d’étapes et les dépendances entre items. Les deux ont intégré des briques IA en 2025-2026 (génération de résumé d’appel, scoring, rédaction d’email). La différence décisive à six mois : HubSpot a une bibliotheque de templates d’automatisation plus dense, monday permet des scenarios plus créatifs quand votre process sort de la norme.

Les deux outils gerent-ils bien le français ?

Oui. Interface entièrement francisée sur les deux. Support en français par email et chat sur les offres payantes. La base de connaissances HubSpot est traduite quasi-intégralement ; celle de monday l’est partiellement, avec quelques pages techniques encore en anglais. Les certifications HubSpot Academy sont disponibles en francais, un avantage pour recruter ou former.