Ethanolle a révolutionné notre gestion des événements avec Monday.com, en simplifiant nos processus et en améliorant la visibilité de nos tâches et la communication avec nos équipes et partenaires.
Luca
CEO @Invest Porto
Ethanolle a développé l'application Monday Cash Ledger pour nos calculs immobiliers complexes. Leur solution a transformé notre façon de travailler.
Julien
Responsable innovation @Mutuelle GSMC
Travail de qualité, à l'écoute et réactif. Sait trouver des solutions aux contraintes rencontrées et sait adapter le rendu à nos besoins réels. Flexible et disponible, le projet est une réussite. Très satisfait de la collaboration.
Anna
Project Manager @Wise
L'agence Ethanolle a parfaitement intégré Monday.com à notre flux de travail, avec des automatisations et des intégrations API. Notre productivité a considérablement augmenté.
Make it smart, make it simple
Optimisez votre expérience avec notre support monday.com
En tant que partenaire certifié monday.com, nous vous proposons un accompagnement sur mesure, alliant conseil stratégique et optimisation, pour exploiter pleinement tout le potentiel de la plateforme.
Toutes nos offres de support monday.com pour garantir votre réussite
Gérez l’ensemble de votre cycle commercial depuis une seule et même plateforme. De la première prise de contact jusqu’au suivi après-vente, chaque étape est centralisée, automatisée et optimisée pour vous faire gagner du temps et des clients.
Votre support monday.com, enrichi de conseils stratégiques
Chez Ethanolle, nous allons au-delà de l’assistance technique : notre accompagnement monday.com s’appuie sur des conseils stratégiques adaptés à vos enjeux. À travers un audit offert, nous analysons vos processus, identifions les leviers d’optimisation et vous guidons dans la structuration d’un environnement monday.com vraiment aligné avec vos objectifs.
Des conseils concrets et personnalisés
L’optimisation de vos espaces, vues et automatisations
Support monday.com avec intervention directe par Ethanolle
Chez Ethanolle, nous ne nous contentons pas d'intégrer monday.com à votre écosystème. Nous proposons aussi un service d’intervention directe sur votre environnement monday.com. Nos experts interviennent rapidement pour :
Résoudre des blocages techniques ou organisationnels
Configurer ou corriger des automatisations
Optimiser une instance existante en situation critique
Un support monday.com bilingue pour votre réussite
L'agence Ethanolle vous offre un support monday.com fluide et efficace, aussi bien en français qu’en anglais. Notre accompagnement s’adapte donc à votre environnement linguistique et reste accessible aux équipes internationales et aux projets multiculturels.
Communication claire avec vos équipes
Documentation et formations disponibles dans les deux langues
Workshops, paramétrages et support en français ou en anglais selon vos besoins
Une assistance monday.com fluide sur vos canaux préférés
Nous mettons à votre disposition un support monday.com multicanal, disponible sur les plateformes que vous utilisez au quotidien : email, téléphone, chat en direct, ou encore visioconférence.
Réponse rapide et adaptée à chaque canal de communication
Suivi personnalisé et résolution efficace de vos problématiques
Support accessible par email, téléphone, chat en direct et visio-conférence
Visio-consultation monday.com : conseils et support en face à face virtuel
Bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, où que vous soyez grâce à nos visio-consultations. Ce mode d’échange direct et interactif permet à nos experts de mieux comprendre vos besoins, d’analyser vos processus en temps réel, et de vous guider efficacement dans l’optimisation de votre plateforme.
Un contact humain et personnalisé, même à distance
Formation et démonstrations en temps réel
Partage d’écran pour une assistance précise et rapide
Chez Ethanolle, notre support monday.com repose sur une approche structurée et progressive.
Prise de contact
Notre support monday.com se compose d'une équipe très dynamique qui vous prend en charge dans les minutes qui suivent votre appel ou message.
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Analyse des besoins
Pendant la prise de contact, nous analysons vos besoins, vos processus et vos objectifs afin de définir une feuille de route claire et personnalisée.
Choix d'une offre de support
Choisissez ensuite un plan de support monday.com, selon vos besoins. Les offres évoluent en fonction du nombre d'heures que vous choisissez par mois.
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Sélection d'un canal
Vous avez accès à notre support monday.com via plusieurs canaux, allant de simples messages à des visio-conférences pour une assistance virtuelle en temps réel.
Accompagnement sur mesure
Nos experts monday restent à votre disposition pour commencer l'accompagnement monday.com selon vos règles et vos exigences pour un support monday.com personnalisé.
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Formation monday.com
Pendant l'assistance, vous pouvez opter pour l'une de nos formations monday.com si vous souhaitez être autonome et maîtriser la plateforme collaborative au bout des doigts.
Un support adapté à l’ensemble des solutions monday.com
À l’agence monday Ethanolle, vous bénéficiez d’un accompagnement sur mesure, quel que soit le produit monday.com que vous utilisez et la manière dont vous vous en servez.
Certifié Silver Partner, Ethanolle est une agence monday spécialisée dans l’implémentation de monday.com.
Nous aidons les entreprises à intégrer monday.com à leur process pour optimiser leur productivité. Nous proposons aussi des formations monday.com et une assistance continue pour former et accompagner les équipes dans la maîtrise des fonctionnalités de monday.com.
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Inscrits monday
Des Questions ? Trouvez la réponse ici
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici ? Envoyez-nous un message pour toute question.
Ce que Ethanolle vous apporte en plus du support monday.com classique
Le support monday.com proposé par Ethanolle va bien plus loin qu’une simple assistance technique. Là où le support standard de monday.com s’arrête à la résolution de problèmes, nous vous accompagnons avec une approche orientée conseil et performance.
Nous analysons vos usages, identifions les axes d’amélioration et vous proposons des recommandations concrètes pour optimiser vos processus et l’utilisation de monday IA. En cas de besoin, nous intervenons directement sur votre compte pour configurer, ajuster ou débloquer des situations, toujours dans une logique de résultats rapides et durables.
Comment se déroule une intervention directe sur mon compte monday.com ?
Pendant notre intervention directe sur la plateforme monday.com, nous accédons à votre compte (avec votre autorisation). Nous effectuons ensuite les ajustements nécessaires, corrigeons les dysfonctionnements spécifiques et optimisons la configuration pour qu’elle réponde pleinement à vos objectifs et à votre mode de travail. L’objectif est de favoriser une résolution rapide des problèmes et une personnalisation avancée de votre espace monday.com.
Votre support monday.com est-il en français ?
Absolument ! Nous vous offrons un support monday en français avec des agents dynamiques et disponibles pour résoudre vos problèmes avec une efficacité optimale. Nous proposons également un accompagnement en anglais dédié aux équipes internationaux en quête d’une assistance sur mesure pour bien utiliser monday.com.
En quoi votre assistance permet-elle de rendre monday.com plus efficace ?
Nous examinons en détail votre utilisation de monday.com afin d’identifier les leviers d’amélioration et de vous proposer des recommandations personnalisées. Notre mission : optimiser vos processus, renforcer l’efficacité de vos équipes et exploiter tout le potentiel de la plateforme collaborative pour maximiser votre productivité.
Qu'en est-il de la sécurité de mes données ?
S’il arrivait que nous intervenions directement sur la plateforme monday.com, nous vous garantissons alors une sécurité optimale et une confidentialité totale de vos données.
Par quel moyen puis-je contacter votre support ?
Vous pouvez joindre notre support via Slack, par G-mail pour nous laisser un message. Vous avez aussi la possibilité de nous contacter directement par appel ou de programmer un rendez-vous avec nos experts monday.
Puis-je bénéficier d'une assistance par visio-conférence ?
Tout à fait, nous vous offrons un service d’assistance par visioconférence pour un accompagnement virtuel en temps réel. Pendant ces sessions, vous pouvez partager votre écran avec nos experts pour mieux expliquer le problème et favoriser une résolution de bugs plus rapide.
Combien coûte votre support monday ?
À l’inverse des tarifs monday, le prix de notre support n’est pas prédéfini. Il dépend plutôt de l’envergure de vos besoins, du nombre d’heures choisi et de bien d’autres critères.
Quel est le délai de réponse de votre équipe support ?
Notre équipe support répond à vos questions et préoccupations dans les plus brefs délais pour limiter toute interruption. Réactivité, efficacité et engagement : un support pensé pour garder votre espace monday.com toujours opérationnel.
Un problème avec Monday.com ? On s’en occupe !
Notre équipe support réactive et spécialisée est là pour résoudre vos blocages, répondre à vos questions et vous aider à tirer le meilleur de votre plateforme, sans perte de temps.
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