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Bâtiment et travaux publics
Le CRM BTP, du premier devis à la réception
Du devis signé au chantier livré, Ethanolle construit votre CRM BTP sur monday : devis, équipes et matériel suivis au bureau comme sur le terrain.
Un premier échange de 30 minutes en visio, gratuit et sans engagement.
Agence partenaire de monday.com et d’Anthropic
De la PME au grand groupe, ils construisent leur monday avec nous
Industrie, énergie, services, associations : leurs avis sont sur la page dédiée.
Vos chantiers gérés plus simplement
Un CRM BTP réunit clients, devis, contrats et chantiers dans un même outil, consulté au bureau comme sur le chantier.
Sur monday.com, ce CRM n’est pas un logiciel à part. L’affaire signée devient un chantier, le chantier a son planning, ses équipes et son budget, et le SAV suit la livraison. Une information saisie une seule fois sert à tout le monde.
Ethanolle, agence française partenaire de monday.com et d’Anthropic, construit ce monday autour de votre façon de travailler, de l’artisan à l’entreprise générale et au bureau d’études, puis forme vos équipes jusqu’à ce qu’elles n’aient plus besoin de nous.
Logiciel CRM BTP : ce que vos équipes y suivent
Du premier devis au SAV, chaque étape d’un chantier a sa place dans monday, avec la vue qui convient au bureau comme au terrain.
Vos chantiers sous contrôle, du bureau au terrain
Chaque chantier est un élément de monday, avec son client, son adresse, son conducteur de travaux et son statut. Bureau d’études, commerciaux et équipes partagent les plans, les documents et les tâches au même endroit, ce qui évite les appels pour savoir où en est un lot.
- L’avancement de chaque lot visible depuis le bureau
- Une vue par conducteur de travaux et par équipe
- Plans, documents et photos rattachés au chantier, envoyés depuis le téléphone
Des devis convertis plus vite en contrats
Chaque devis porte son montant, son échéance et sa prochaine relance. Une automatisation prévient le commercial quand un devis reste sans réponse, et Claude, l’assistant d’IA d’Anthropic, peut rédiger la relance, que le commercial relit avant l’envoi.
- Relance programmée à la date que vous fixez
- Historique des échanges dans la fiche du client
- Devis signé, chantier créé automatiquement
Vos budgets et vos marges sous surveillance
Un budget mal suivi finit en dépassement. Dans monday, chaque chantier compare le montant vendu, les achats et les heures passées, et une alerte part dès qu’un poste dépasse son enveloppe. La conduite des lots est détaillée dans notre guide de la gestion de projet.
- Un tableau de suivi budgétaire par chantier
- Heures vendues et heures passées, comparées
- Une alerte au dépassement d’un poste
La disponibilité du matériel, d’un coup d’œil
Plus besoin d’appeler les chantiers pour retrouver un outil ou un véhicule : monday tient la liste du matériel, son affectation, son état et ses échéances de contrôle ou d’assurance, en vue Kanban ou sur une carte.
- Le matériel affecté chantier par chantier
- Contrôles et assurances rappelés avant l’échéance
- Sorties et retours au dépôt suivis
Des travaux organisés pour livrer à l’heure
Le planning de chaque chantier vit dans un diagramme de Gantt, avec les dépendances entre lots. Un retard sur un lot décale les suivants, et le planning partagé prévient les équipes et les sous-traitants concernés.
- Dépendances entre lots, comptées en jours ouvrés
- Un planning partagé avec les équipes et les sous-traitants
- Un rappel envoyé avant chaque intervention
Des clients suivis après la livraison
Une réserve à lever, une intervention sous garantie : chaque demande devient un ticket rattaché au chantier livré, avec son historique, dans monday service. Le client est tenu au courant, et vos équipes savent quoi faire et quand.
- Réserves et demandes suivies en tickets
- L’historique complet de chaque chantier livré
- Un message au client à chaque étape, dans le respect du RGPD
CRM de géolocalisation pour chantier
Un CRM de localisation place chaque chantier et chaque intervention sur une carte, à partir de leur adresse : monday le fait pour le bâtiment comme pour les travaux publics.
Une colonne d’adresse et la vue Carte de monday montrent où se trouvent vos chantiers du jour, vos interventions à venir et les équipes affectées. Le conducteur de travaux trie par secteur, prépare ses tournées et met à jour le statut depuis l’application mobile, sur le chantier même.
Vous suivez déjà vos véhicules avec un boîtier GPS ? Ses données peuvent remonter dans monday par intégration, à côté du planning.
- Chantiers et interventions placés sur la carte
- Tournées préparées par secteur géographique
- Statuts mis à jour depuis le téléphone
Parlez à un expert en CRM BTP
Montrez-nous vos chantiers, vos devis et vos outils : nous vous dirons franchement ce que monday changerait chez vous.
Projets, SAV et IA
Au-delà du CRM : monday sur vos chantiers
Le CRM n’est que le point de départ. Sur le même compte monday, vos projets, votre service client et l’IA travaillent avec les mêmes données.
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Du devis signé au chantier lancé
monday work managementLe devis passe à « Signé » : le chantier se crée depuis votre modèle, avec ses lots, ses tâches et ses échéances calées sur la date de démarrage. Chez Poget et Agronergy, le bureau planifie, les équipes reçoivent leur chantier sur leur téléphone, et la checklist remplie sur place remonte au projet.
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Réserves et SAV en tickets
monday serviceChaque réserve et chaque demande de client devient un ticket attribué, suivi et clos, relié au chantier livré.
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Les demandes triées par l’IA de monday
L’IA de mondayL’IA de monday lit les demandes reçues par e-mail ou par formulaire (devis, réclamation, intervention), remplit le type et l’urgence, puis les range dans la bonne file.
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Le compte rendu de chantier rédigé par Claude
Claude CoworkAprès la réunion de chantier, Claude rédige le compte rendu et crée les tâches, chacune avec son responsable et sa date. Vous relisez avant que tout parte.
Ce que nous construisons pour le BTP
Des cas réels et des cas types, du commercial à la direction, sur le même compte monday.
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Claude Les relances de devis préparées par Claude Claude repère les devis restés sans réponse et rédige les relances ; le commercial relit avant l’envoi. L’IA pour les commerciaux , monday CRM -
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Relié à vos devis, à votre ERP et à votre suivi de chantier
Votre CRM BTP se connecte aux outils que vous gardez : ERP, logiciel de devis et de facturation, comptabilité, messagerie, signature électronique et suivi de chantier.
Chez Europ Environnement, monday est synchronisé dans les deux sens avec Alobees, l’outil de suivi de chantiers de l’entreprise : chantiers, dates et documents passent de l’un à l’autre sans ressaisie.
Les intégrations natives de monday, Make, n8n ou l’API couvrent le reste, d’EBP à Pennylane en passant par Gmail, Outlook et HubSpot. Le détail est sur notre page intégration monday.com.
- Devis et factures synchronisés avec votre logiciel de gestion
- E-mails rangés dans la fiche du client et du chantier
- Signature électronique des contrats depuis monday
Un CRM conçu pour chaque acteur du BTP
Du gros œuvre au second œuvre, de l’artisan au grand groupe, chaque métier de la construction y suit ses chantiers à sa façon.
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Entreprises générales et majors
Plusieurs chantiers en parallèle dans un seul tableau, contrats, budgets et avancement par lot. Pour les grands groupes, des droits par entité et un accès par l’annuaire de l’entreprise (SSO).
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Artisans, TPE et second œuvre
Plombiers, électriciens, menuisiers ou peintres suivent leurs devis, leurs interventions et leurs paiements sans équipe commerciale dédiée, dans un outil simple à prendre en main.
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Bureaux d’études et ingénierie
Plans partagés et cycles de validation suivis avec les architectes et les maîtres d’ouvrage. Chez Khephren Ingénierie, bureau d’études structure, le CRM va du suivi commercial à la gestion des projets, documents générés automatiquement.
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Architectes et maîtres d’œuvre
Les échanges avec les clients, le bureau et les sous-traitants, les contrats et chaque phase de conception, au même endroit.
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Promoteurs et maîtres d’ouvrage
Du montage de l’opération à la réception, contrats, budgets, paiements et commercialisation se suivent ensemble. La vente des lots est détaillée sur notre page CRM immobilier.
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Aménagement et pose
Chez SORA, le planning des poseurs, le suivi commercial et les validations de maquettes passent par la même plateforme.
Votre CRM BTP en six étapes
Du premier échange au suivi, jamais plus de deux interlocuteurs, et le même référent du premier devis au dernier chantier livré.
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Étape 1 : Premier échange
Trente minutes pour comprendre vos chantiers, vos outils et vos priorités, et vous dire franchement si nous sommes la bonne équipe.
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Étape 2 : Analyse de vos process
Nous suivons avec vous le chemin d’un chantier, du devis à la réception, pour repérer les ressaisies et les pertes de temps.
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Étape 3 : Cahier des charges technique
Vos modèles de chantier, vos étapes de devis et les liens avec votre logiciel de devis et votre comptabilité, décrits noir sur blanc dans la TechSpec.
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Étape 4 : Feu vert, puis construction en sprints
Le plan validé, nous construisons par sprints, en commençant par le chemin du devis signé au chantier lancé, avec un point d’avancement chaque semaine.
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Étape 5 : Formation jusqu’à l’autonomie
Le bureau et le terrain sont formés sur leur propre monday, conducteurs de travaux compris, téléphone en main sur le chantier.
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Étape 6 : Suivi avec Ethanolle Plus
Nous surveillons vos automatisations, formons les conducteurs de travaux qui arrivent et intervenons dès que quelque chose casse.
Questions fréquentes sur le CRM BTP
Une autre question ? Écrivez-nous.
Qu’est-ce qu’un CRM BTP ?
Un CRM BTP est un outil qui centralise les clients, les devis, les contrats et les chantiers d’une entreprise du bâtiment. Il relie le bureau, les commerciaux et le terrain. Sur monday.com, le CRM BTP suit aussi le planning, le budget et le SAV de chaque chantier, du premier devis à la réception.
Quel logiciel CRM choisir pour le bâtiment ?
Un bon logiciel CRM pour le bâtiment se prend en main vite, fonctionne sur le chantier, se relie à votre logiciel de devis et de comptabilité, et suit le chantier après la signature. monday coche ces cases et s’adapte à votre métier ; Ethanolle le configure pour vous et forme vos équipes.
Quelle est la différence entre un CRM BTP et un ERP ?
Un ERP gère surtout la comptabilité, les achats et les stocks, alors qu’un CRM BTP suit les clients, les devis, les contrats et l’avancement des chantiers. Les deux se complètent : monday se connecte à votre ERP par des intégrations. Notre article ERP ou CRM détaille la différence.
Comment gérer les contrats du BTP dans un CRM ?
Dans un CRM BTP, chaque contrat est rattaché à son client et à son chantier, avec ses montants, ses avenants, ses échéances de paiement et ses documents signés. monday prévient le bon responsable avant chaque échéance et garde l’historique complet, du devis à la réception.
Un CRM chantier fonctionne-t-il sur mobile ?
Oui, un CRM chantier construit sur monday fonctionne sur smartphone et tablette. Le conducteur de travaux consulte son planning, met à jour les statuts, ajoute des photos et remplit ses checklists sur place, et le bureau voit ces informations aussitôt.
Le CRM BTP convient-il aux artisans et aux TPE ?
Oui, un CRM BTP sur monday convient aux artisans et aux TPE. Une petite entreprise y suit ses devis, ses relances et ses chantiers sans équipe commerciale dédiée, puis ajoute des tableaux quand l’activité grandit. Le même outil sert aussi les grands groupes.
Peut-on relier le CRM BTP au BIM ?
Pas à la maquette elle-même : monday ne lit pas un modèle BIM (Building Information Modeling, la maquette numérique qui réunit les données d’un bâtiment). Le CRM BTP suit ce qui l’entoure : contrats, validations, échéances et échanges avec les bureaux d’études, les architectes et les maîtres d’ouvrage. Les liens vers la maquette se rangent dans la fiche du chantier.
Un CRM BTP sur monday respecte-t-il le RGPD ?
Oui, un CRM BTP sur monday se tient dans le respect du RGPD : droits d’accès par équipe, journal d’activité de chaque tableau, et un compte hébergé dans la région de données européenne de monday.com, à Francfort, où le plan Entreprise garde toutes les données dans l’Union européenne. Ethanolle configure les droits pour que chaque personne ne voie que ce qui la concerne.
Pourquoi passer par un intégrateur CRM BTP ?
Un intégrateur CRM BTP relie le CRM à ce qui fait le quotidien d’un chantier : le logiciel de devis, la comptabilité, le suivi de chantier et le téléphone du conducteur de travaux. Chez Europ Environnement, monday est synchronisé avec Alobees dans les deux sens. Ethanolle, agence monday française partenaire de monday.com et d’Anthropic, intègre monday CRM, monday work management et monday service, forme le bureau et le terrain avec ses formations monday.com, puis suit votre compte avec Ethanolle Plus. Voyez aussi notre page agence CRM.
Combien coûte un CRM BTP sur monday ?
Un CRM BTP sur monday coûte les licences monday.com, détaillées sur notre page tarifs monday, plus la mise en place. Son prix dépend surtout du nombre de chantiers suivis en parallèle, des outils à relier (devis, comptabilité, suivi de chantier) et du nombre de personnes à former, au bureau et sur le terrain. Ethanolle chiffre la mise en place au forfait avant de commencer, et le prix ne bouge plus.
Les secteurs voisins
Les mêmes briques monday, réglées pour l’immobilier, l’industrie ou l’énergie.
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CRM immobilier
Voyez le CRM immobilierMandats, biens, visites et transactions, de l’estimation à la signature.
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CRM industrie
Voyez le CRM industrieDevis, production, contrôles qualité et maintenance, reliés à votre ERP.
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Pour aller plus loin
Nos guides sur le CRM et le suivi de chantiers.
Gestion de projet
Planning partagé : tout savoir sur ce calendrier en ligne
Gestion de projet
Diagramme de Gantt : le guide complet 2026 pour planifier vos projets
Trente minutes pour voir ce que monday changerait sur vos chantiers
Vous repartez avec vos besoins reformulés et une recommandation franche, que nous travaillions ensemble ou non.
