L’audit IA de vos process, pôle par pôle

Un organigramme en pâte à modeler, des blocs crème reliés entre eux ; trois portent une pilule verte, jaune ou rouge, et une sphère lavande lumineuse en dépose une nouvelle sur un bloc encore vide.

Ethanolle, agence française partenaire de monday.com et d’Anthropic, rencontre chaque pôle, étudie vos outils et vous dit où placer l’IA d’abord, et dans quel ordre.

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Sur devis, selon le nombre de pôles et d’outils. Le premier échange de 30 minutes sert à fixer le périmètre.

Ils travaillent avec Ethanolle.

Des PME aux grands groupes, des équipes qui nous ont confié leurs process, sur monday.com et avec Claude.

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Un audit IA, pour savoir par où commencer

Un audit IA répond à une question : dans votre entreprise, quelles tâches confier à l’IA d’abord, avec quelles données, et dans quel ordre.

Souvent, l’IA est déjà là : quelques comptes ouverts, des essais dans chaque service, des usages qui ne se parlent pas. Ce qui manque, c’est la vue d’ensemble : qui fait quoi, dans quel outil, et où le temps part chaque semaine.

Après nos ateliers Claude, des participants nous ont demandé de « jauger le niveau » de chacun et de « sonder le poste de travail » avant de former. L’audit IA fait ce travail pour toute l’entreprise, avant de former ou de construire : des cas d’usage choisis, pôle par pôle, plutôt que de l’IA saupoudrée partout.

Des essais d’IA dans chaque service, sans règle commune
Des tâches refaites à la main chaque semaine
Des outils (ERP, CRM, messagerie) qui ne se parlent pas
Une direction qui veut savoir quoi lancer en premier

Pour qui est l’audit IA ?

Des PME aux grands groupes, avec ou sans monday.com. Trois situations, dans les mots entendus au premier échange.

Vous n’avez encore rien lancé

« J’identifie pas finalement de cas tellement clair, c’est plus qu’on en entend parler. »

Vous voulez savoir où l’IA servirait vraiment, avant d’acheter des licences ou de former qui que ce soit.
L’IA est là, sans cap commun

« Là, on utilise tous un peu l’IA, mais qu’avec le chat. »

Vos équipes ont Claude ou un autre assistant, chacun à sa façon. Vous voulez passer des essais aux process, avec des règles écrites.
Un projet précis à cadrer

« J’ai vraiment poussé à ce qu’on passe par le cas d’usage avant toute chose. »

Un agent, une connexion à votre ERP, un service client à outiller : vous voulez un périmètre écrit avant de chiffrer la suite.

Ce que regarde l’audit IA

Quatre sujets, pôle par pôle. Nous partons de votre organisation telle qu’elle est, pas d’un modèle.

Vos pôles et leurs tâches

Nous rencontrons le responsable de chaque pôle : ventes, opérations, finance, achats, RH, service client, direction. Avec lui, nous relevons les tâches qui reviennent, qui les fait, combien de fois et avec quelles informations.
- Une heure environ par pôle, en visio ou dans vos locaux
- Les tâches qui prennent du temps chaque semaine
- Les indicateurs que le pôle suit déjà
- Ce que chaque pôle attend de l’IA, dans ses mots
Vos outils, tels qu’ils sont

ERP, CRM, messagerie, fichiers partagés, outils métier, et monday.com s’il est en place. Nous relevons ce qui se ressaisit d’un outil à l’autre, et ce qui peut se relier à Claude.
Vos données et vos règles

Ce qui est sensible, ce qui peut passer dans Claude, sous quelle offre et avec quels droits. Les questions de la DSI et du DPO sont posées dès le départ.
Ce que vos équipes font déjà

Les comptes ouverts, les essais en cours, la charte ou le plan IA s’il existe. L’audit part de là, jamais de zéro.

Comment se déroule un audit IA

Six étapes, du premier échange à la restitution. Le calendrier est fixé avec vous au devis.

Étape 1 : Premier échange

Trente minutes pour comprendre votre organisation, vos outils et ce que vous attendez de l’IA. Nous choisissons ensemble les pôles à rencontrer.
Étape 2 : Devis et calendrier

Le périmètre, les entretiens, la date de restitution et le prix sont écrits au devis, avant le premier entretien.
Étape 3 : Entretiens avec chaque pôle

Une heure environ avec le responsable de chaque pôle, en visio ou sur place, et parfois avec ceux qui font la tâche au quotidien.
Étape 4 : Analyse des outils et des données

Nous regardons vos outils et vos flux, ce qui se ressaisit, ce qui peut se connecter, et ce qui doit rester à l’écart de l’IA.
Étape 5 : Priorisation des cas d’usage

Chaque cas d’usage est noté sur les mêmes critères : gain attendu, données mobilisées, risque, difficulté. Le classement se fait avec vous.
Étape 6 : Restitution et suite

Nous présentons le document aux personnes concernées, avec une proposition de mise en œuvre, phase par phase. Vous décidez de la suite.

Le livrable de l’audit IA, un document que vous gardez

À la fin de l’audit IA, vous recevez un document de spécifications : ce qu’on construit, dans quel ordre, avec quels outils, et ce qu’il faut prévoir avant.

Il se lit comme une notice : ce qui est inclus, ce qui ne l’est pas, et dans quel ordre on avance. Il s’exécute avec nous ou sans nous, par votre équipe ou par un autre prestataire.

L’arborescence : vos pôles, leurs process et les outils qui les portent
Les cas d’usage priorisés, chacun avec ses données, son gain attendu et son risque
Le périmètre : ce qui est inclus, ce qui ne l’est pas, et les prérequis
Le plan d’action, découpé en phases
Une proposition chiffrée pour la mise en œuvre, si vous voulez nous la confier
Sur demande, une présentation courte pour votre comité de direction

Un classeur ouvert en pâte à modeler ; à gauche une arborescence en relief, à droite trois pilules rangées par priorité, verte, jaune puis rouge, et une petite sphère lavande posée à côté.

À quoi ressemble la priorisation

Un extrait type : trois cas d’usage notés sur les mêmes critères. Dans votre document, ce sont vos pôles, vos outils et vos tâches.

Exemple de priorisation de trois cas d’usage de l’IA dans un document d’audit
	En tête Procédures qualité et sécurité Pôle qualité	Comptes rendus de rendez-vous Pôle commercial	Comparaison des devis fournisseurs Pôle achats
La tâche	Recherche de la bonne procédure, relecture d’un document	Compte rendu rédigé, rangé dans le CRM	Lecture et comparaison des devis reçus
Gain attendu	Moins de temps à chercher	Compte rendu prêt après l’appel	Comparaison prête, sans ressaisie
Fréquence	Chaque jour	Après chaque rendez-vous	Chaque semaine
Données mobilisées	Procédures internes	Notes d’appel, fiche client	Devis reçus par e-mail
Outils concernés	Fichiers partagés	CRM, messagerie	ERP, messagerie
Niveau de risque Données sensibles, erreur coûteuse	Faible	Moyen	Moyen
Difficulté Connexions à construire, règles à écrire	Faible	Faible	Élevée
Priorité	Phase 1	Phase 1	Phase 2

Source : exemple construit pour cette page, sur le modèle des grilles de cadrage de nos ateliers (tâche, gains attendus, données mobilisées, niveau de risque, priorité) ; il ne décrit aucun client.

Dans le document, chaque cas d’usage retenu a aussi sa fiche détaillée.

Ce que disent les équipes que nous avons formées à Claude

Leurs mots, pendant et après nos ateliers Claude de l’été 2026.

« Moi, j’ai trouvé ça plus concret, on se rend compte réellement des blocages. »

Cinq heures d’Atelier Productivité Claude en juin et juillet 2026, sur leurs vrais dossiers, des tickets du support aux relances d’impayés.

Associé, OPI Immo
« J’utilise énormément Claude […], qui me permet, pour la première fois de ma vie, je pense, de faire à peu près tout ce que je veux dans ma journée. Mais il m’en manque encore beaucoup. »

Au premier atelier Claude du groupe, en juillet 2026, quand Claude venait d’être confié à deux ou trois personnes clés par société. Quinze heures d’ateliers ont suivi, en trois groupes.

Directeur data, IT et projets, Galaed
« Ce que je retiens, c’est d’avoir compris comment Claude fonctionne dans son ensemble : les skills, les fichiers .md, les sous-agents, les types de recherche. »

Ce qu’il retient des ateliers Claude, écrit dans le questionnaire de fin de séance, en juillet 2026.

Responsable de la performance commerciale, de l’exploitation et des process, Miidex, groupe Galaed

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Après l’audit IA, la suite que vous choisissez

Le document vous appartient. Si vous voulez aller plus loin avec nous, voici ce qui suit le plus souvent.

La mise en œuvre

Nous construisons les cas d’usage retenus, phase par phase, avec un devis pour chacune. Claude relié à vos outils, des agents, des automatisations, avec les droits de chaque utilisateur.

Déployer Claude en entreprise
La formation Claude

Vos équipes formées sur les cas d’usage retenus par l’audit, avec leurs vrais documents, en commençant si vous le voulez par un référent par pôle. Finançable par votre OPCO.

Voyez la formation Claude
L’Atelier Productivité Claude

Pour une équipe de 3 à 5 personnes, cinq heures en visio pour mettre Claude au travail sur ses tâches de la semaine.

Voyez l’Atelier
Le suivi

Un point à un mois après chaque formation, et le suivi Ethanolle Plus pour ce qui tourne dans monday.com.

Voyez le suivi Ethanolle Plus

Des cas d’usage que nous mettons en place, pôle par pôle

Ce que Claude prend en charge chez nos clients une fois les priorités posées, relié à monday.com et à leurs outils.

Tous
IA
Ventes
Service client
Projets
Finance
Direction

Nos engagements, écrits au devis

Ce que vous pouvez exiger de nous, du premier échange à la restitution.

Programmez un appel

Rien à préparer de votre côté : nous commençons par vous écouter.

Un prix fixé d’avance L’audit est chiffré au devis avant le premier entretien. Le prix ne bouge plus.
Un document qui vous appartient Le document de spécifications vous est remis : il s’exécute avec nous ou sans nous.
Vos données sous votre contrôle Rien n’est connecté à Claude sans votre accord écrit, et on vous dit par écrit quelles données passent.
Deux interlocuteurs, nommés Un référent du premier entretien à la restitution, et jamais plus de deux personnes en face de vous.
La suite reste libre La proposition de mise en œuvre n’engage à rien. Vous décidez phase par phase.

Questions fréquentes sur l’audit IA

Une autre question ? Écrivez-nous.

Qu’est-ce qu’un audit IA ?

Un audit IA, ou audit d’intelligence artificielle, passe en revue les process d’une entreprise pour décider où l’IA sert d’abord. Chez Ethanolle, il réunit des entretiens avec chaque pôle, l’analyse de vos outils et de vos données, puis un document de spécifications : l’arborescence de vos process, les cas d’usage priorisés et le plan d’action.

Combien coûte un audit IA ?

L’audit IA est sur devis, au forfait. Le prix dépend du nombre de pôles et d’entretiens, du nombre d’outils et de flux à analyser, des déplacements sur site, et du niveau de détail attendu dans le document. Il est écrit au devis avant le premier entretien, et il ne bouge plus ensuite.

Combien de temps dure un audit IA ?

Cela dépend du nombre de pôles et de vos disponibilités. Chaque entretien dure une heure environ ; viennent ensuite l’analyse, puis la restitution. Le calendrier, date de restitution comprise, est fixé avec vous au devis.

Qui mène l’audit IA ?

Les audits IA sont menés par Vianney Senlecq, Head of Operations d’Ethanolle, avec l’équipe projet ; la faisabilité technique de chaque cas d’usage est vérifiée avant d’entrer dans le document. Vous avez en face de vous deux interlocuteurs au plus, nommés dès le départ.

Que faut-il préparer de notre côté ?

Un interlocuteur par pôle, disponible une heure environ, et, si vous le souhaitez, un accès en lecture aux outils concernés. Si vous avez déjà une charte ou un plan IA, envoyez-le-nous : l’audit part de là. La DSI est la bienvenue dès qu’il est question d’outils ou de données sensibles.

Que deviennent nos données pendant l’audit ?

L’audit repose sur des entretiens et sur ce que vous choisissez de nous montrer. Rien n’est connecté à Claude sans votre accord écrit, et un exemple peut être anonymisé avant d’être testé. Le document dit, cas d’usage par cas d’usage, quelles données passeraient, sous quelle offre de Claude et avec quels droits : Claude n’accède qu’à ce que chaque utilisateur voit déjà. Sur les offres Team et Enterprise, vos conversations ne servent pas à entraîner les modèles d’Anthropic : voyez Claude et le RGPD.

Faut-il utiliser monday.com pour faire un audit IA ?

Non. L’audit IA porte sur vos process et sur vos outils, quels qu’ils soient : ERP, CRM, messagerie, fichiers partagés. Si monday.com est en place, nous le regardons aussi ; sinon, rien ne vous oblige à l’adopter. Pour faire analyser seulement votre compte monday, voyez l’analyse de votre monday.

Pourquoi Claude, et pas une autre IA ?

Ethanolle est partenaire d’Anthropic et travaille d’abord avec Claude, l’assistant d’Anthropic. L’audit part pourtant de vos besoins : si un cas d’usage relève mieux de l’IA de monday.com, d’une simple automatisation ou d’un outil que vous avez déjà, le document le dit. Si vous hésitez entre deux assistants, nous les comparons sur vos propres cas d’usage.

Que se passe-t-il après l’audit ?

Vous repartez avec le document de spécifications et une proposition chiffrée pour la mise en œuvre, phase par phase. Vous pouvez la confier à Ethanolle, à une autre équipe, ou la mener en interne. Pour former vos équipes sur les cas d’usage retenus, voyez la formation Claude et l’Atelier Productivité Claude.

L’audit IA est-il finançable par l’OPCO ?

Non : l’OPCO finance la formation, pas l’audit ni la mise en œuvre. La formation Claude qui suit souvent l’audit, elle, peut être financée par votre OPCO, Ethanolle étant certifiée Qualiopi pour ses actions de formation.

Quelle différence entre un audit IA et une formation Claude ?

La formation apprend à vos équipes à se servir de Claude. L’audit IA décide où Claude doit servir, pôle par pôle, et dans quel ordre. Les deux se suivent souvent : l’audit d’abord, puis la formation sur les cas d’usage retenus.